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比家电市场下跌更严重的难题:用户,渠道皆失控

来源: 四川本鸿商贸认证会员 vip 高级会员 2021-9-22 13:31:25 显示全部楼层 |阅读模式
比家电市场下跌更严重的难题:用户,渠道皆失控
行业低迷、市场下跌、需求疲软,永远是产业持续恶化的最终结果。隐藏在背后的原因,才最关键,也是最核心。对于所有家电人来说,破解最近几年以来,家电零售市场持续下跌的低迷态势,必须要从问题入手,才能找到方向和手段。在家电圈看来,当前整个家电产业比市场下跌更为可怕的难题,主要有三个:一是用户失速、二是渠道失控、三是动力失衡。这是造成当前及未来一段时间家电市场困局的元凶和祸首。用户失速,应该很容易来理解。那就是,过去用户对于家电的需求,基本上都是一窝蜂、一盘棋、一招鲜,家电企业一款产品就可以让全国各地的家庭用户老少通吃。不过短短10多年,这种局面彻底被打破,越来越多的中国家庭用户个性化、多元化需求,被时代更迭的浪潮所激活。最近一年来,无论是争议颇多的消费降级,还是持续热议的消费分级,本质上都说明了作为家电消费市场主角的用户,已经彻底失速了。失速之后的用户,带给家电企业和商家最大的挑战,在价格越来越公开透明的背景下,只能比产品功能的原创性、产品种类的丰富性、服务内容的完善性,以及购物体验的全面性。所以,破解用户迭速需要家电厂商共同联手,不只是推出一款新品,推出一项服务那么简单,得打组合拳。渠道失迭,则是一个老话题。几十年以来,家电企业遭遇了三次比较大的渠道失控危机。最初是国代、省代盛行时,他们往往把控一个家电企业的生死脉搏;随后则是国美、苏宁、永乐、大中、五星等连锁大卖场的崛起,他们开始取代省代成为新的零售主角;如今则是京东、天猫等电商平台的崛起,再加上一些社交电商在分级市场的强攻,渠道碎片化引发家电企业新一轮对于渠道失控的危机。目前来看,家电零售渠道不是越来越少,而是越来越多;进入门槛不是越来越高,而是越来越低;同样竞争不只是越来越激烈,而是越来越复杂。特别是对于家电企业来说,如何打通线上线下两个渠道,如何平衡不同渠道的竞争关系和利益分配,这些都是需要“边走边想边解锁”的难题。解决不好多元渠道的立体布局问题,家电市场就难以走出一条逆势上扬的行情。动力失衡,是一个被忽视的问题。长期以来,驱动家电产业和市场,快速规模化扩张的最大动力,一个是外部的人口、政策等红利;另一个则是内部的价格、营销红利。如今,这些动力陆续消失或衰退。原因很简单,就是时代的风口变了,消费的需求变化,而产业的支撑点也在快速减少。最近一年多来,支撑家电市场的最大动力,就只剩下一个低价格了。低价格这个动力,对于所有家电厂商来说,就是个“杀敌一千自伤八百”,以及“寅吃卯粮”的商业游戏,并不能真正驱动并激活中国家庭对于家电的潜在需求,更不能解决增长动力匮乏的问题。而这几年来,一些家电企业探索的科技创新驱动,则普遍面临着不小的压力,即创新是一个过程,需要长期性投入,甚至风险性的挑战,绝对不是简单的“立竿见影”一投就见效。最终,对于当前的家电产业来说,相关操盘手们不能再继续采取“头痛医头、脚疼医脚”的破局策略,必须要直击问题的根本和企业的软肋,集中突破,正面解题。
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