请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
 找回密码
 立即注册

天猫旗舰店升级2.0版,上线三大新功能,欲盘活7亿流量

6月25日,天猫宣布“旗舰店2.0升级计划”。从消费者端来看,天猫2.0版旗舰店会有三个明显不同:品牌二楼、轻店以及虚拟体验。天猫表示,将开放更多新系统、新场景给商家,帮助品牌精细化运营人群,尤其是会员和粉丝。2.0版旗舰店的系列更新计划将于今年“双11”前陆续完成。两月前,淘宝总裁、天猫总裁蒋凡曾宣布,三年内天猫整个生意要翻一倍。2019年,天猫三大核心战略是新品、新客、新旗舰店。新品、新客在618期间已有一定程度的爆发,蒋凡透露,天猫上半年已发布约3000万款新品,618期间天猫聚划算为品牌商家带来了3亿新客。现在轮到了新旗舰店。
143715oonoj6otugo5h0a0.jpg


(淘宝总裁、天猫总裁蒋凡)连接虚拟和现实升级后的天猫旗舰店长什么样?消费端最直观的感受无疑会是虚拟体验。过去几年,AR在商业领域的应用逐渐增多,但在电商和实体消费经济中,尚没有大规模投入。2014年美妆品牌欧莱雅曾研发过一款虚拟软件Makeup Genius,不过该软件只提供试妆,没有线上购买链接,试妆品类有限。2016年,美图、玩美彩妆相继进入AR在线试妆领域,AR试妆一度火热,短板同样是没有电商基因。2017年,随着新零售兴起,天猫开始帮助商家在线下增加虚拟试妆镜、试衣镜。该年年中,天猫和彩妆美妆M.A.C合作时,用几个月时间提升系统,让电子屏幕上的口红色号、色泽达到和实物无差别的程度,这是天猫AR彩妆的前提。如今,天猫部分彩妆旗舰店已有彩妆AR试妆功能。按照天猫的节奏,普及之日或许指日可待。在今年“双11”前,天猫还要完成难度更高的家居AR设计、虚拟服装体验等。天猫为此准备了几年时间。阿里新零售技术事业群副总裁平畴透露,目前阿里的3D、AR技术已经做到呈现出不同面料、材质,甚至展现出衣服随人体重心的变化而产生的褶皱变化。传统零售时代,橱窗里的模特只能穿着当季服装静止地站着,而AR世界里的虚拟模特可以在虚拟房间中走上一圈,衣服在3D技术夹持下展现动态效果。淘宝近期低调上线了淘宝人生功能。这是一款试衣游戏,用户给游戏中的人物穿上各类服装,人物可360度旋转,可切换场景。淘宝根据用户选择的服装分析用户喜好,这一功能未来有潜力成为AR试装:把游戏任务换成消费者的3D形象,把游戏服装换做正在销售的商品。
143715q7k072qw2k0uwee0.jpg


(淘宝人生页面)在服装之前,天猫先解决的是家居虚拟展示。以往电商只能销售小件家居,加入AR后,用户可根据虚拟效果展示决定购买。据天猫透露,未来用户可以看到一整套房子的3D展示图,类似于实体样板间。用户可根据自身喜好调整家具设计、摆放位置。近年来,这一功能在家装平台被广泛使用,不过由于技术不够,用户体验不佳。如果天猫家具的AR技术能够做到贴近现实,那么家居则会成为天猫平台的潜力品类。
143715a1dtjtzckepttb1z.jpg


143716qh2gvixkmhilhzku.jpg


此外,天猫目前的AR技术可做到用光线跟踪的算法完成珠宝的线上展示效果,速度可达每秒30-60桢。“天猫不光有产品,也有场景。线上线下融为一体,我们希望把虚拟和现实也融为一体。”平畴说。当然,品牌需要第三方服务商提供技术支撑,找到自己的个性化展示方案和效果。平畴认为天猫平台会越来越开放,例如美妆品类中,部分美妆品牌就和玩美彩妆有合作,由后者完成品牌在天猫平台上的3D呈现。另外,天猫旗舰店2.0时代,线上线下的边界会更模糊。以ZARA为例,用户可以在ZARA旗舰店上查看附近线下门店,可选择即时配送送上门或门店自提。
143716yg4rxjzxd9xok3cr.jpg


盘活流量池阿里巴巴5月发布的2019财年财报显示,淘宝月活人数达7.2亿。面对7亿月活流量池,天猫的计划是在增加新客的同时盘活流量池,精准分析用户,匹配相应品牌。过去几年,这类精准分析体现在用户千人千面的页面展示、精准推送等上,天猫旗舰店2.0时代,对流量池中用户的分析会更精准。例如,天猫数据会根据用户和品牌的亲密度判断用户是新用户、普通用户、粉丝用户或是会员用户。亲密度在淘宝直播间里早已官方使用,有新粉、普通粉、钻石粉等分别。一般情况下,用户对品牌的亲密度越高,就更愿意在该品牌消费。天猫快速消费品事业部总经理古迈透露,在精细化运作策略下,天猫平台上会员购买占比正以每年30%的速度增长。618期间,天猫会员月活率提升16.9%,会员支付金额占比26%。在私域概念屡屡被提及的当下,天猫表示2.0版的天猫旗舰店会给品牌更多自主空间。2008年天猫前身淘宝商城诞生至今,11年中天猫经历了四个发展阶段:PC时代的图文电商时代、2013年转型移动互联网后的“all in 无线”时代、2018年多媒体(短视频、动画、直播)运营时代以及即将到来的天猫旗舰店2.0版的第四时代。商家平台事业部总经理齐俊生表示,天猫旗舰店2.0版时代,天猫将从货品为中心走向消费者为中心,包括粉丝、会员运营等;运营模式将从单节点走向多维度、多产品运营、营销矩阵等。他透露,目前每天有2亿用户进入天猫店铺,天猫旗舰店2.0时代预计平均每个消费者每天会光顾5-6个旗舰店。因此天猫旗舰店的升级是立体式多维度升级。其中,品牌二楼和轻店的角色举足轻重。品牌二楼是指品牌在参与超品日和小黑盒期间推出的loft结构店铺模式。用户只要下拉页面,就会出现品牌详情、商品介绍等,甚至可以在品牌二楼和用户互动。品牌轻店分为个人轻店、品牌轻店和门店轻店,针对不同能力的商家提供差异化支撑。总体而言,轻店的模式包含了门店会员、智能导购、云POS、云店、门店预约等。这给了品牌很大程度的自主性。某种角度来看,轻店的地位是天猫语境下的小程序。齐俊生对AI财经社表示,如今的小程序并不指特定公司的特定产品,而是一个更广泛的概念。阿里巴巴齐下支付宝、云事业部都在推进小程序建设。天猫的目标是为品牌商家提供基础设施、各类工具等。齐俊生直言,基层底层技术是相同的,都是二进制代码。在此前提下,企业走向何方,关键是看企业的商业哲学、产品策略。天猫旗舰店2.0升级计划的核心是新动能(精细化人群运营)、新场景(品牌二楼、轻店)、新开放(深度场景)以及新系统(千牛、CMR升级等)。“宝剑配英雄,天猫做好宝剑,品牌、商家是英雄。”齐俊生认为,天猫2.0旗舰店会给品牌提供更多空间,具体成果也要看品牌如何使用。可以确定的是,阿里会越来越开放。




    【申明及注意事项】

            1、转载或引用本网站内容须注明原网址,并标明本网站网址(https://www.tianmaodianpu.com)。
2、网店交易论坛倡导尊重与保护知识产权。如发现本站文章存在版权问题,烦请提供版权证明、联系方式等发邮件至info@tianmaodianpu.com,我们将及时处理。
3、本站内容仅作分享交流用途,作者观点不等同于网店交易论坛观点。用户与作者的任何交易与本站无关,请知悉。
4、我们鼓励并倡导网店经营人员、有想法的电商工作者等本站用户更多的发布原创内容。如转载他站内容到本站,请获得原作者授权并注明具体出处。
5、对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本网站内容者,本网站保留追究其法律责任的权利。
        唯一网址: https://www.tianmaodianpu.com/thread-4207-1-1.html

免责声明:本文由作者自由发布,不代表豆瓜网(211w.com) 观点和立场。
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

相关推荐

库克:公司从元宇宙看到“很大潜力” 正进行“相应投资”

库克:公司从元宇宙看到“很大潜力” 正进行“相应投资”

1月28日消息,美国当地时间周四,苹果公布了截至2021年12月25日的2022财年第一财季财

京东云首发ARM架构机型

京东云首发ARM架构机型

1月28日消息,据京东科技News微信公众号消息,京东云首发ARM架构机型,助推企业数智化

小米智慧产业园整体交付

小米智慧产业园整体交付

1月28日消息,近日,位于昌平区沙河镇的小米智慧产业园区项目已经完成全部工程建设,

腾讯9款产品通过首批适老化及无障碍水平评测

腾讯9款产品通过首批适老化及无障碍水平评测

1鏈24鏃ユ秷鎭紝鎹吘璁畼鏂硅处鍙锋秷鎭紝1鏈20鏃ワ紝宸ヤ笟鍜屼俊鎭寲閮ㄢ滀簰鑱旂綉

腾讯投资字节跳动关联公司三发餐饮 持股12%

腾讯投资字节跳动关联公司三发餐饮 持股12%

1月24日消息,天眼查信息显示,1月21日,湖南三发餐饮管理有限公司发生工商变更,新增

MORE+
商业洽谈 文章投递 寻求报道
QQ咨询: QQ:199993150
关注微信