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从经营“货”走向经营“人与场” 国美打造全零售生态闭环

近期,国美零售通过托管协议助推“家·生活”战略深化落地,并提出了用零售方式做服务型平台的主张,试图打通线上线下双平台“全场景”、供应链物流链协同“全链路”、家电家用家居家装家服务“全业务”等商业闭环,继而打造全零售生态共享平台。
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深耕零售业34年的国美,深知零售业早就不再是简单的买卖行业了,中间不仅涉及到对“货”的经营,还涉及到对“人”的经营与“场”的经营。为此国美发挥大数据筛查能力与供应链真选能力,自创八重真选机制确保“货”的质量。同时国美还在自有GM标准基础上扩展,开创出“GM+N”的商家严选体系,约束了第三方商家(人)的经营与服务,并通过线上与线下平台的融通,实现了场景的多元化,让消费者足不出户也能买到真选好货。
此次国美零售通过对“国美家”、“打扮家”、“安迅物流”、“国美窖藏”与“共享共建”五大业务的托管,可以从双向协同变成五维协同。比如依托全国近4000家“国美家”载体,“打扮家”可以由线上走向线下,快速构建“打扮家lab”实体业态。再联合安迅物流升级“送装一体”服务,为消费者带来更高纬度的家居家装综合体验。
国美创始人黄光裕认为,国美构建了线上平台+线下平台+供应链平台+大数据&云平台+物流平台+共享共建平台一体化的全零售生态,由内部赋能走向外部赋能,帮助零售产业链条各环节伙伴快速低成本地打造自主可控的经营新主场,在自身业务获得成功的同时,也反哺国美价值不断拔高,真正实现“商者无域 相融共生”。

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