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京东超市所谓史上最强新红利能解决线上百万商家的痛吗?

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那么这个所谓的“史上最大力度”举措会不会仅仅是个噱头?它到底能不能解决线上百万商家的痛?
我们梳理了相关政策:
1. 费用双降:
为降低新商家入驻和开店成本,京东超市从商家质保金、平台使用费、扣点三项主要费用入手,提出“双降”举措,推出部分品类新商家入驻最高减免6个月扣点、免3个月平台使用费等政策,持续降低商家准入门槛和经营成本。
2. 效率三提升:
为提升新商家入驻效率,在确保资质合规和商品品质严控的基础上,大幅度简化入驻流量、提升审核时效。开设1对1专属服务的绿色审核通道,最快1个工作日完成审核,3天完成开店。
3. 三项保增长措施:
为助力商家高速成长,京东超市提出“三增长”举措,为新商家提供完善的成长培训体系。通过 “商学院式”全程培训,为新商家从0到1的快速成长提供全面助力。
1V1专属运营指导,切实解决实操痛点。京东超市还为KA新商家提供专项激励政策、广告激励政策 ,加速新商家的成长。
基于以上政策,京东超市还首次发布了助力开放平台新商家的“三步引爆法”,从极速入驻的审核、绿色通道,到商学院式教学和“1对1专属指导”,再到爆品教学和全渠道扶持,全程为新商家护航。
坦率的说,京东超市这一波政策红利发布,正当时。
为何?
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初期入驻,红利正当时
我们先从新商家维度看,这波红利到底能给哪些商家带来福音,以及解决了哪些痛点。总体而言,大概可以划分为三类:
第一类,成熟品类或新品类的创新品牌。这类品牌往往处于创业刚起步阶段,在成熟品类中创立了一个新品牌,或者根据当下市场需求,创立了一个新品类。
第二类,成熟品牌孵化的新品牌。虽然不少头部品牌已经在线上有了完整的布局,但随着消费需求的多元化、个性化,以及对市场机会的判断,越来越多的头部品牌创立了全新的品牌。
为了保证新品牌的灵活性,他们往往采取独立部门、独立组织、独立预算,甚至独立公司的形式,以保证新品牌对市场的敏感性,但这类品牌对于起步的平台有较高的要求。
第三类,传统品牌的经销商。线下增长遇到瓶颈,有不少经销商在线下取得过颇丰的战绩,但面对线下各种瓶颈的困扰,往往选择发力线上以期生意的二次增长。
面对这三类商家,京东超市给予了极大的政策红利,也切实解决了他们布局线上最初阶段的实际痛点。这些痛点,我们总结了四个方面:
1. 经营成本的痛点
上述三类新商家,初期的预算都有限。降低费用门槛、减免初期的使用费,无疑为他们在布局线上或甄选入驻平台时降低了成本压力,可以算是“入门即利好”的福利政策。
尤其是传统实体企业转型而来的新商家,这些政策可以说是电商之路开局就能拿到的好牌。
2. 运营能力的痛点
对于这些新商家而言,内部的线上运营能力和资源匹配往往是不充分的。在生意的前期,谁都希望能在线上直达C端消费者,能直接产生销量。
而类似京东超市这类平台提供的“1V1专属指导”,不但能有效缓解新商家们经验不足的问题,还能帮助这些新商家沉淀出适合自己的成长方法论。
从政策来看,现在的逻辑是先帮新商家们跑起来,运营、流量等资源再跟上做引爆,这也是新商家们最愿意看到的扶持,也是新商家们共同的需求。
3. 市场验证的痛点
无论是新品类还是新商家,当产品被研发出来后,第一步要做的便是市场验证,然后是快速迭代。
在当前,消费迭代的步伐仍在加快,新商家们需要借力优质平台真正下场验证、测试、迭代。
而市场验证的“时间,群体、场景”核心三要素,在京东超市这次给出的政策中几乎全面覆盖到。
时间短:优化审核流程后,京东超市给出“最快一个工作日审核完成,三天开店”政策,完全可以说明。
群体精准、质量高:扎根电商十几年的积累,京东超市已拥有超过5.3亿活跃用户。同时,在群体分布上,高线城市用户占比最高,这些用户也是最愿意尝试体验的用户群体。
场景丰富:除了线上主阵地京东超市外,还有全渠道强控场的近3000家线下门店,以及10000多块京屏小店智慧屏等,为新商家触达消费者提供了丰富的场景。
京东超市这些基础设施能够为新品类、新品牌提供充分的生长土壤,为新商家们提供有效的市场验证和判断的依据,帮助商家找准、深挖真实的市场需求。
4. 消费认知的痛点
显然,新商家在运营的初期,消费者对其认知偏弱,即使产品在颜值、卖点挖掘上以及质量背书等方面下足了功夫,但全新的产品,依旧会让一部分消费者产生顾虑。
而京东以其区隔于其他主流电商的差异化优势和良好品牌影响力已经与消费者建立信任,恰好能补足这一点,提升消费者对新品牌、新产品的信任认知。
比如,2020年11.11期间京东超市推出“超级新探计划”,联合众多超人气新锐品牌,实现了兼品牌传播和销售的双重爆发。
薇尔交易额同比增长了4.8倍;WonderLab实现开店10个月增长50倍,爆款产品成交突破10万件;MissBerry同比增长5倍等。
看到这里,或许就能理解,京东超市这次发布的新政策既给新商家们带来了实实在在的红利,也帮助商家们解决了运营初期的痛点。
当然,这是入驻京东超市的第一步。在电商的长期经营中,京东超市能给商家带来的远不止这些。
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长效经营, 是关键
在入驻平台后,几乎所有的商家都在追求:长效经营。这一点,京东超市的优势更为明显。
1. 流量维度
超过5.3亿的高质量用户基础,高渗透率的一、二、三、四线市场消费群体,再加上极高复购率的用户粘性,这是中国优质用户规模最大的群体。
京东超市的品质形象已经完全建立起来,有助于赋予新商家更好的公信力,让流量真正转化为销量。
2. 消费趋势洞察维度
这里的消费趋势洞察,不仅仅是店铺自身经营的数据支持,而且是站在品类、行业视角的趋势洞察,比如2021年京东超市发布的《儿童护理行业白皮书》、《婴童零辅食趋势报告》等。
这些无疑在“长效经营”的逻辑下,能带来巨大的帮助,不仅是营销策略的辅助决策,更能为新商家们带来战略方向制定的关键支撑。
3. 新渠道维度
京东超市提供给新商家的增量不只是线上,还包括京东7FRESH、沃尔玛等遍布全国的数千家线下门店网络,除了线上和线下的融合,还有全渠道触达,高效商品周转等,这些都能帮助新商家很好的打破“次元壁”。
4. 营销维度。
当下的消费者,既不满足于简单的满减、红包的形式,又不愿浪费时间参加各种花里胡哨“盖楼”活动,更不愿意绞尽脑汁用“微积分”计算复杂的优惠公式,而是期望有更多简单、好玩有趣的活动和实实在在的实惠。
因此京东超市的营销创新探索从来没有偏离本质,不仅在流量扶持方面可以给予支持,还可以协助新商家们制定一整套品牌内容创意和站内站外体系化的传播,实现销量和品牌认知的增长。
对新商家而言,京东超市不仅是流量渠道,随着零售、物流、技术等基础设施建设的成熟、实用的技术组件化、平台化,将这些新型硬实力的不断规模化和模块化的输出,能够为更多新产品、新品牌、新品类,以及新商家提供完整且成熟的经营方法论。
经过不断创新和探索,京东超市在打造新商家最大增量场的道路上又向前迈出坚实的一步。
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