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报告:黑五期间 UPS包裹准时交付率最高

来源: 柏纳 2021-12-8 17:09:42 显示全部楼层 |阅读模式
12月8日消息,据外媒报道,根据快递管理平台供应商Convey by Project 44的调查显示,在今年美国黑五活动期间,联邦快递的包裹运输延迟情况最普遍,相关配送服务最差,而UPS的包裹准时交付率最高,配送服务体验感最优。
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据悉,自今年11月26日以来的一周内,联邦快递的包裹准时交付率为64%,低于去年同期的75%;与此同时,UPS的包裹准时交付率为83%,而去年同期为81%。相比之下,USPS的包裹准时交付率却从79%增至89%,是唯一一家交付水平有明显提高的快递公司。
此外,Convey by Project44还指出,今年黑五期间,美国消费者等待包裹到达的时间增加了一天半,去年平均每个包裹的配送时间为1.31天,而今年增至3.01天。
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调查还发现,与2020年旺季相比,64%的网购者发现今年的包裹配送费用出现增长;62%的网购者发现免费配送门槛变得更高,往往需要花费更多商家才能提供免费配送服务。而这都是由于劳动力短缺、库存不足造成的,也进一步导致了包裹交付水平的下降。
接受调查的零售商表示,他们将更高的运输成本(49%)、更长的运输延迟(42%)和缺货/低库存(40%)列为假期的三大担忧。此外,近40%的受访零售商表示,他们希望增加或更改库存策略,为假期提前做好准备,30%的零售商希望提前开始假期销售和促销活动。
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根据Convey by Project 44的说法,包裹交付延迟的主要原因是消费者提前进行了购物。据了解,在美国,35%的消费者已经完成了四分之一或更少的假期购物;13%的消费者已经完成了一半;9%的消费者完成了四分之三;另有7%的消费者今年不打算假期购物。

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