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淘宝全面升级《儿童类商品行业规范》

来源: 金江 2022-1-14 17:07:40 显示全部楼层 |阅读模式
1月14日消息,近日,淘宝全面升级《儿童类商品行业规范》并发布公告称,为营造健康、文明、有序的网络环境,保护未成年人合法权益、促进未成年人健康成长,平台始终对涉及儿童低俗商品售卖和低俗信息展示等问题保持“零容忍” 态度。
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针对儿童类商品低俗问题,淘宝此次专项治理坚持“高标准、严要求”,内容审查涉及范围更广、覆盖品类更多。公告显示,淘宝此次重点排查、严处商品类目包括但不仅限于儿童服饰、玩具和儿童影像、照片等,审查认定范围覆盖商品文字描述、商品图片和商品评价等内容。
阿里巴巴平台治理部相关负责人表示,针对无主观意识、不存在恶意违规的商家,淘宝将下架问题商品并责令其限期整改、自清自查;针对违规程度较重的商家,淘宝将删除问题商品链接并对店铺进行扣分处置;针对恶意违规、且造成恶劣影响的商家,淘宝将永久清退违规、违法店铺,并移送执法机关、追究其法律责任,绝不姑息。
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此外,        淘宝分别在商家端和消费者端推进合规提醒和违规举报等多项举措,全面保障未成年人合法权益。
2022年1月11日,淘宝正式上线商家端儿童类商品发布合规提醒功能,即商家在淘宝平台发布儿童类商品时,后台会出现明显提示——“请您发布儿童商品时,参照《淘宝儿童类商品行业规范》进行发布,否则可能有下架/删除/扣分等处罚风险”,并进一步建议儿童服饰类商家尽可能减少使用真人模特,注意贴身衣物等儿童类商品聚焦敏感部位等问题。
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在消费者端,针对涉及儿童低俗问题等相关搜索关键词,一方面,淘宝对此类搜索词进行主动干预和积极引导,在手淘搜索相关关键词将直接跳转至“绿网计划”公益的未成年人保护宣导页面。通过每天上千万次的触达转换,筑起“防鲨网”,将未成年人保护法规内容精准推送给特定消费者,唤起公众的合规意识。

另一方面,淘宝还专门设置了未成年人举报专区,用户可通过“举报中心-禁限售举报”,在“侵害未成年人”一栏中举证相关涉事商品的违规事实,将有淘宝工作人员介入处理。
除外,为进一步增强儿童家长的隐私保护意识,避免给不法分子以可乘之机。针对儿童类商品的消费者评价提醒功能预计将于2月初正式上线,届时,用户在涉及儿童类商品评价、“问大家”等内容发布时,页面将呈现明显提示——“公益提醒:请保护好您孩子的隐私与安全”。
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